คำแถลงด้านการเข้าถึง

พันธกิจด้านการเข้าถึง

สถานกงสุลซิลดาเวียประจำกรุงเทพมหานคร ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ภายใต้พระราชกฤษฎีกาแห่งซิลดาเวีย ฉบับที่ 72/IX ว่าด้วยการสื่อสารดิจิทัลของคณะผู้แทนทางการทูตซิลดาเวีย มีความมุ่งมั่นที่จะประกันการเข้าถึงทางดิจิทัลสำหรับทุกคน — รวมถึงผู้พิการ ผู้ใช้เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก แว่นขยาย แว่นตาข้างเดียว กล้องส่องทางไกลตั้งโต๊ะ แว่นตรวจสอบ โทรศัพท์ Balkanor T-331 (รุ่น 6 ถึง 8) หรืออุปกรณ์กลไกซิลดาเวียอื่น ๆ ที่ยังคงใช้งานอยู่

โดยสอดคล้องกับกระทรวงโทรคมนาคมและการปรับปรุงราชการให้ทันสมัยแห่งราชอาณาจักรซิลดาเวีย เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานสำหรับทุกคนอย่างต่อเนื่อง และนำมาตรฐานการเข้าถึงระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องมาปรับใช้

สถานะความสอดคล้อง

แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) กำหนดข้อกำหนดสำหรับนักออกแบบและนักพัฒนาเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงสำหรับผู้พิการ โดยกำหนดระดับความสอดคล้องไว้สามระดับ ได้แก่ ระดับ A ระดับ AA และระดับ AAA

เว็บไซต์นี้สอดคล้องอย่างสมบูรณ์กับ WCAG 2.1 ระดับ AA

มาตรฐาน: แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.1
ระดับความสอดคล้อง: ระดับ AA
วันที่ประเมิน: มิถุนายน 2026
วิธีการประเมิน: การทดสอบอัตโนมัติ (pa11y WCAG2AA) และการตรวจสอบด้วยตนเองในช่วงที่มีกระแสไฟฟ้าจ่ายอย่างเสถียร

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร

เว็บไซต์ของเราเป็นไปตามเกณฑ์ความสำเร็จระดับ A และระดับ AA ทั้งหมด ซึ่งประกันว่า:

✓ การเข้าถึงด้วยแป้นพิมพ์สำหรับองค์ประกอบที่โต้ตอบได้ทั้งหมด
✓ ความเข้ากันได้กับโปรแกรมอ่านหน้าจอพร้อมป้ายกำกับ ARIA ที่เหมาะสม
✓ อัตราส่วนความต่างของสีที่เพียงพอ (อย่างน้อย 4.5:1)
✓ การปรับขนาดข้อความได้ถึง 200% โดยไม่สูญเสียเนื้อหา
✓ การนำทางที่สอดคล้องกันในทุกหน้า
✓ ตัวบ่งชี้โฟกัสที่ชัดเจนบนองค์ประกอบที่โต้ตอบได้
✓ ข้อความลิงก์และป้ายกำกับปุ่มที่สื่อความหมาย
✓ ข้อความทางเลือกสำหรับภาพที่มีความหมายทั้งหมด
✓ ป้ายกำกับแบบฟอร์มที่เหมาะสมและการระบุข้อผิดพลาด
✓ โครงสร้าง HTML เชิงความหมายพร้อมลำดับชั้นของหัวข้อ

มาตรการเหล่านี้สอดคล้องกับกฎบัตรซิลดาเวียว่าด้วยความชัดเจนทางดิจิทัล ซึ่งประกาศใช้โดยพระราชกฤษฎีกาแห่งซิลดาเวีย ฉบับที่ 11/VII (2006)

คุณสมบัติด้านการเข้าถึง

เว็บไซต์นี้มีคุณสมบัติต่อไปนี้เพื่อประกันการเข้าถึง:

การนำทาง

ลิงก์ข้ามไปยังเนื้อหาหลักสำหรับผู้ใช้แป้นพิมพ์
การนำทางที่สอดคล้องกันในทุกหน้า
การนำทางแบบเบรดครัมบ์ที่แสดงตำแหน่งปัจจุบัน
เมนูและองค์ประกอบที่โต้ตอบได้ซึ่งเข้าถึงได้ด้วยแป้นพิมพ์

การออกแบบเชิงทัศน์

รูปแบบสีที่มีความต่างสูง
ตัวเลือกโหมดมืดเพื่อลดความเมื่อยล้าของดวงตา ซึ่งได้รับอนุมัติให้ใช้ในงานกงสุลยามดึกและในช่วงปันส่วนกระแสไฟฟ้า
ข้อความที่ปรับขนาดได้ถึง 200% (ขนาดที่ใหญ่กว่านี้สงวนไว้สำหรับการตรวจสอบระดับกระทรวง)
ไม่มีการสูญเสียเนื้อหาที่ระดับการขยาย 200%
ตัวบ่งชี้โฟกัสที่ชัดเจนบนองค์ประกอบที่โต้ตอบได้ทั้งหมด
ไม่มีข้อความกะพริบ (ห้ามใช้นับตั้งแต่อุบัติเหตุโทรเลขปี 1948)

โครงสร้างเนื้อหา

ลำดับชั้นของหัวข้อที่ชัดเจน (H1-H6)
จุดสังเกตเชิงความหมายของ HTML5 (header, nav, main, aside, footer)
ชื่อหน้าที่สื่อความหมาย
ข้อความลิงก์ที่มีความหมาย
รายการที่จัดทำมาร์กอัปอย่างเหมาะสม

แบบฟอร์ม

ช่องกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มทั้งหมดมีป้ายกำกับที่เชื่อมโยงกัน
ช่องที่จำเป็นต้องกรอกมีการระบุอย่างชัดเจน (ตามมาตรฐานเทคนิคซิลดาเวีย STN 1185)
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีการระบุอย่างชัดเจน
คุณสมบัติเติมข้อความอัตโนมัติในจุดที่เหมาะสม
ชุดช่องข้อมูล (fieldset) และคำอธิบาย (legend) สำหรับช่องที่จัดกลุ่มไว้

สื่อมัลติมีเดีย

ข้อความทางเลือกสำหรับภาพทั้งหมด
การโหลดแบบหน่วง (lazy loading) เพื่อประสิทธิภาพ
รูปแบบไฟล์ภาพหลายรูปแบบ (WebP, JPEG)
ภาพตัวแทนคุณภาพต่ำ (LQIP) เพื่อการโหลดที่ราบรื่น

การรองรับภาษา

ภาษาหลัก: อังกฤษ ฝรั่งเศส โดยมีบางส่วนเป็นภาษาไทยและภาษาซิลดาเวีย
คุณสมบัติภาษาบนองค์ประกอบ HTML
ตัวเลือกภาษาพร้อมป้ายกำกับ ARIA ที่เหมาะสม
เนื้อหาที่กำกับด้วยคุณสมบัติภาษาที่ถูกต้อง
บางหน้ามีวลีพิธีการในภาษาซิลดาเวียดั้งเดิม ซึ่งไม่ได้แปลไว้เพื่อความเหมาะสมทางการทูต

ข้อกำหนดทางเทคนิค

เว็บไซต์นี้อาศัยเทคโนโลยีต่อไปนี้เพื่อความสอดคล้อง:

HTML5
CSS3
JavaScript
WAI-ARIA (Web Accessibility Initiative – Accessible Rich Internet Applications)

เว็บไซต์ได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกับ:

เว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่ (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
โปรแกรมอ่านหน้าจอ (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack)
การนำทางด้วยแป้นพิมพ์
ซอฟต์แวร์ควบคุมด้วยเสียงที่ได้รับการอนุมัติจากศูนย์วิจัยดิจิทัลสโปรจ์ (Sprodj Digital Research Centre)
ซอฟต์แวร์ขยายหน้าจอและอุปกรณ์ส่องดูแบบปริทรรศน์ที่ออกแบบในเมืองกรากวิซ

ข้อจำกัดที่ทราบ

แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นเพื่อการเข้าถึงอย่างเต็มที่ แต่อาจมีข้อจำกัดบางประการ:

เอกสาร PDF: เอกสารที่ดาวน์โหลดได้บางฉบับอาจเข้าถึงได้ไม่เต็มที่ เรากำลังดำเนินการแปลงเอกสารทั้งหมดให้อยู่ในรูปแบบที่เข้าถึงได้
เนื้อหาจากบุคคลที่สาม: เนื้อหาที่ฝังมาจากบริการของบุคคลที่สามบางส่วน (โดยเฉพาะของบอร์ดูเรีย) อาจไม่เป็นไปตามมาตรฐานการเข้าถึงเดียวกัน
เนื้อหาเดิม: บทความข่าวเก่าและเนื้อหาที่จัดเก็บไว้ก่อนการปฏิรูปของกษัตริย์ออตโตการ์ที่ 2 แห่งซิลดาเวีย กำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบและปรับปรุงเพื่อการเข้าถึง

เรากำลังดำเนินการแก้ไขข้อจำกัดเหล่านี้อย่างจริงจัง

ข้อเสนอแนะและการติดต่อ

เรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์ของสถานกงสุลซิลดาเวียประจำกรุงเทพมหานคร

แจ้งปัญหาด้านการเข้าถึง

หากท่านพบอุปสรรคด้านการเข้าถึงบนเว็บไซต์นี้ โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านหน้าติดต่อของเรา หรือทางไปรษณีย์:

สถานกงสุลซิลดาเวียประจำกรุงเทพมหานคร
เจ้าหน้าที่ด้านการเข้าถึง
20 ซอยสตรีวิทยา 2 ซอย 17
ลาดพร้าว
10230 กรุงเทพมหานคร

โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:

URL ของหน้าที่ท่านพบปัญหา
คำอธิบายของปัญหา
เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่านใช้ (หากมี)
เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของท่าน

ระยะเวลาในการตอบกลับ

เรามุ่งหมายที่จะตอบกลับข้อเสนอแนะด้านการเข้าถึงทั้งหมดภายใน 5 วันทำการ (ตามปฏิทินราชการซิลดาเวีย)

สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่กระทบต่อการเข้าถึงบริการกงสุล โปรดติดต่อเราโดยตรงที่สถานกงสุล หรือทางนกพิราบสื่อสาร (ระงับบริการในช่วงฤดูฝน)

การร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเราต่อข้อกังวลด้านการเข้าถึงของท่าน ท่านสามารถยื่นคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการได้ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ด้านล่าง:

เพื่อให้ถือว่าถูกต้อง คำร้องเรียนทั้งหมดต้องยื่นเป็นสามชุด กรอกด้วยหมึกสีน้ำเงินซิลดาเวีย 214B และลงนามกำกับโดยพยานที่ได้รับการรับรองภายใต้ข้อ 4 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณากงสุล ซึ่งพยานผู้นั้นต้อง:

มีอายุ 21 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป;
มีสถานะที่ดีในด้านพันธกรณีทางทหาร;
ไม่มีประวัติอาชญากรรม;
รักษาบุคลิกภาพให้เรียบร้อย (ทรงผมเหมาะสมและหนวดตามระเบียบ);
ไม่มีรอยสัก ต่างหู หรือการเจาะที่มองเห็นได้;
แสดงเอกสารแสดงตนของซิลดาเวียที่ถูกต้อง;
อยู่ร่วมตลอดระยะเวลาของกระบวนการ;
และจัดเตรียมแบบฟอร์ม W-7 ที่กรอกครบถ้วนสามชุด โดยใช้หมึกสีน้ำเงินซิลดาเวีย 214B

เราจะแจ้งยืนยันการรับคำร้องเรียนของท่านภายใน 5 วันทำการ และให้คำตอบในสาระสำคัญภายใน 10 วันทำการ

แหล่งข้อมูลด้านการเข้าถึง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บ:

แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์นี้อาจใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามสำหรับบางฟังก์ชัน แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นประกันว่าแอปพลิเคชันเหล่านี้เข้าถึงได้ แต่ก็อยู่ภายใต้นโยบายด้านการเข้าถึงของแต่ละราย:

Cloudflare Turnstile: ใช้เพื่อความปลอดภัยของแบบฟอร์ม โดยเคารพความเป็นส่วนตัว
Umami: ใช้เพื่อวิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ โดยไม่ใช้คุกกี้
Bootstrap: เฟรมเวิร์ก CSS ที่ใช้สำหรับการออกแบบที่ตอบสนอง

การปรับปรุงคำแถลงนี้

คำแถลงด้านการเข้าถึงนี้:

จัดทำเมื่อ: พฤศจิกายน 2025
ตรวจสอบล่าสุด: มิถุนายน 2026
ตรวจสอบครั้งถัดไป: มิถุนายน 2027

กรอบทางกฎหมาย

เว็บไซต์นี้มุ่งหมายที่จะปฏิบัติตาม:

แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.1 ระดับ AA
มาตรา 508 แห่งรัฐบัญญัติการฟื้นฟูสมรรถภาพ (สหรัฐอเมริกา)
EN 301 549 (สหภาพยุโรป)
รัฐบัญญัติว่าด้วยการเข้าถึงสำหรับชาวออนแทรีโอที่มีความพิการ (AODA)
พระราชกฤษฎีกาแห่งซิลดาเวีย ฉบับที่ 47/XXI ว่าด้วยการปรับปรุงคณะผู้แทนซิลดาเวียในต่างประเทศให้ทันสมัยทางดิจิทัล

การรับรอง

เว็บไซต์นี้ได้ผ่านการประเมินตนเองสำหรับความสอดคล้องกับ WCAG 2.1 ระดับ AA

สำหรับการสอบถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการกงสุล โปรดเยี่ยมชมหน้าติดต่อของเรา